Paiement sécurisé

Il est totalement sécurisé d’utiliser une carte bancaire lors de vos achats chez Molly&My. Le paiement est traité via une connexion SSL (Secure Socket Layer), garantissant que personne ne peut accéder aux informations que vous saisissez lors de votre achat.

Lorsque vous utilisez votre carte bancaire en ligne, vous avez la possibilité de contester une transaction et d’être remboursé dans les cas suivants :

• Vous ne recevez pas votre commande
• Votre carte a été utilisée frauduleusement par une autre personne
• Un montant incorrect a été débité de votre compte sans votre consentement

Vous pouvez faire opposition en contactant l’émetteur de votre carte bancaire, généralement votre banque. Cette dernière est tenue de vous rembourser le montant contesté sans enquête préalable.

Contrairement aux paiements en magasin, vous n’avez aucune franchise en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte en ligne. Vous êtes donc mieux protégé qu’en boutique physique, où vous seriez responsable d’une franchise de 160 EUR en cas d’usage frauduleux de votre carte.